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Künstliche Intelligenz revolutioniert die Suche nach KMU-Dienstleistungen

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Eine neue Studie zeigt, dass KI-Assistenten zunehmend zur Suche nach KMU-Dienstleistungen genutzt werden, was für Unternehmen entscheidend ist.

Eine neue Studie zeigt, dass KI-Assistenten zunehmend zur Suche nach KMU-Dienstleistungen genutzt werden, was für Unternehmen entscheidend ist.
Eine neue Studie zeigt, dass KI-Assistenten zunehmend zur Suche nach KMU-Dienstleistungen genutzt werden, was für Unternehmen entscheidend ist.

Eine aktuelle Studie von localsearch und der Hochschule Luzern, die „KMU Digital Pulse 2025“, enthüllt bahnbrechende Trends in der Informationssuche nach Dienstleistungen von kleinen und mittleren Unternehmen (KMU). Immer mehr Menschen in der Schweiz wenden sich direkt an KI-Tools wie ChatGPT oder Copilot – ein revolutionärer Schritt, der klassische Suchmaschinen in den Schatten stellt. Bereits 20% der Bevölkerung haben KI in den letzten zwölf Monaten genutzt, und fast die Hälfte plant, diese Technologie künftig für die Suche nach KMU-Dienstleistungen zu verwenden. Besonders unter den Jüngeren ist das Interesse spürbar, wo 26% der 18- bis 29-Jährigen aktiv KI nutzen.

Die Studie zeigt nicht nur einen Anstieg der KI-Nutzung, sondern auch ein wachsendes Interesse an KI-gesteuerten Buchungsprozessen: 39% der Befragten könnten sich vorstellen, Termine über sprachbasierte Assistenten zu buchen. Laut Stefano Santinelli, CEO von localsearch, wird die digitale Sichtbarkeit für KMU entscheidend sein. Unternehmen, die sich nicht anpassen, riskieren, im digitalen Schatten zu verschwinden. Mit dieser neuen Entwicklung ist klar: Die Zukunft ist digital und KI-gesteuert, und KMU müssen handeln, um nicht den Anschluss zu verlieren.