Bucher + Suter, ein führender Anbieter von Contact-Center-Lösungen, hat eine spannende Partnerschaft mit Upstream Works geschlossen! Diese Zusammenarbeit revolutioniert das Private-Cloud-Angebot des Unternehmens und integriert hochmoderne Omnichannel-Technologie. Kunden können jetzt nahtlose Interaktionen über eine Vielzahl von Kanälen wie Sprache, E-Mail, Chat und soziale Medien erleben – und das alles in Echtzeit!
Martin Wüthrich, Geschäftsführer von Bucher + Suter, erklärte begeistert: „Diese Partnerschaft erweitert unsere Omnichannel-Optionen und setzt unser Engagement für sichere, leistungsstarke Lösungen fort, die Kundeninteraktionen verbessern.“ Dank der innovativen KI-Orchestrierungsfunktionen von Upstream Works können private Cloud-Kunden nun auch Self-Service und außergewöhnliche Kundenerlebnisse automatisieren. Diese Entwicklung ist ein echter Game-Changer für Branchen wie Banken, Gesundheitswesen und Einzelhandel!
