Der Bundesrat hat den Schweizer Casinos die Konzessionen erteilt und ihnen damit wirtschaftliche Rechte übertragen, verbunden mit der Verantwortung für einen umfassenden Spielerschutz. Im April 2025 verpflichten sich alle Casinos freiwillig zu einem gemeinsamen, verbindlichen Spielerschutz-Kodex, der über die gesetzlichen Anforderungen hinausgeht und effektive Schutzmaßnahmen für Gäste beinhaltet. Dieser Kodex wird auf der Webseite www.spielerschutz.ch veröffentlicht, wo auch weitere Informationen und Hilfsangebote zu finden sind.
Die Casinobetreiber betonen, dass sie sich klar von illegalen Anbietern abgrenzen, die keinen Spielerschutz bieten und keine Abgaben an die AHV leisten. Zu den zentralen Punkten des Spielerschutz-Kodex gehören die Ausbildung von speziell geschultem Personal für den Spielerschutz und spezifische Kriterien zur Früherkennung gefährdeter Personen. Zudem werden betroffene Spieler gesperrt, wenn sie über ihren finanziellen Verhältnissen spielen. Jugendliche unter 18 Jahren sind vom Spiel ausgeschlossen, während für junge Erwachsene ab 18 Jahren besondere Schutzmaßnahmen gelten. Schließlich wird auch die Werbepraxis der Casinos reguliert, um verantwortungsvolles Spielen zu fördern und aggressive Werbung, wie sie von illegalen Anbietern genutzt wird, zu vermeiden.
