Unruhe in Unternehmen: Mit wachsender Aggression in der Gesellschaft steigen auch die Konflikte am Arbeitsplatz. Viele Mitarbeitende sehen sich zunehmend mit unzufriedenen Kunden und aggressiven Situationen konfrontiert, was die Einhaltung von Vorschriften und Hausordnungen erschwert. Um diesem Trend entgegenzuwirken, bietet die news aktuell Academy eine Inhouse-Schulung an, die sich auf den Umgang mit Konflikten spezialisiert.
Die Schulung, die sich an Mitarbeitende in Marketing, Unternehmenskommunikation, PR und im Kundenkontakt richtet, behandelt Themen wie die Entstehung von Konflikten, gewaltfreie Kommunikation und De-Eskalationstechniken. Teilnehmer lernen, gewaltsame Signale zu erkennen und typische Körpersprache zu interpretieren. Die Schulung dauert etwa vier Stunden und kann an individuell abgestimmten Terminen in den Räumen der Academy oder vor Ort in Unternehmen stattfinden.
Kritische Situationen erfordern schnelles Handeln und gezielte Prävention – ein Anliegen, das die news aktuell Academy mit gezielten Trainings unterstützen möchte. Die steigenden Herausforderungen am Arbeitsplatz machen solche Schulungen wichtiger denn je.
