Geneva verstärkt Rettungsdienste: Neue Notrufzentrale ab Dezember!

Geneva verstärkt Rettungsdienste: Neue Notrufzentrale ab Dezember!

Le département de la santé et des mobilités (DSM) à Genève met en place un dispositif cantonal renforcé pour répondre aux urgences ambulatoires, en collaboration avec des acteurs clés tels que le Réseau urgences Genève (RUG) et les Hôpitaux universitaires de Genève (HUG). Face à l’augmentation des consultations jugées pressantes, estimées à près de 170 000 par an, ce système vise à mieux orienter les patients et à optimiser les ressources de santé disponibles.

À partir du 1er décembre, la Centrale santé Genève (CeSaGe) sera accessible au numéro 0800 116 117, distinct du 144 dédié aux urgences vitales. Les patients pourront y obtenir des conseils sur la meilleure structure de soin adaptée à leur situation, qu’il s’agisse de pharmacies, de médecins à domicile ou de services hospitaliers. De plus, l’Association des médecins du canton de Genève (AMGe) mettra en place des points de garde médicale pour adultes, accessibles uniquement via la CeSaGe, afin d’alléger la pression sur les urgences, particulièrement pendant les périodes de forte affluence.

Ce dispositif s’accompagne de mesures de suivi stratégique pour assurer son efficacité, avec des contrôles annuels des indicateurs clés tels que les délais de réponse et le taux d’hospitalisation. Ces efforts mettent en lumière une volonté collective de la part des institutions de Genève d’améliorer l’accès aux soins et de réduire la charge sur les services d’urgence.